TRANSBOX - Traduisez vos e-mails directement depuis votre boîte de réception !
Assistez vos clients à l'international dans leur langue d'origine avec notre plateforme exclusive de traduction d'e-mail.
OneHourTranslation a développé la solution parfaite pour l'assistance par e-mail des clients ne maîtrisant pas l'anglais.
Par exemple, pour offrir une assistance en langue maternelle aux clients espagnols :
- Support receives an email in Spanish, they send the email to
Spanish2English@OneHourTranslation.com
L'e-mail est traduit de l'espagnol par un traducteur natif et renvoyé au service clientèle.
- Le support répond à l'e-mail en anglais et l'envoie à :
English2Spanish@OneHourTranslation.com
Le message sera ensuite retraduit en espagnol.
- Le message traduit peut être envoyé DIRECTEMENT au client avec copie CC ou BCC au support, en entrant les adresses suivantes :
[[TO: email@customer.com]] [[CC or BCC: support@your-company.com]]
- Pour ne traduire que le début d'un e-mail, ex. en cas de long message , insérez [[STOP]] à la suite de la section que vous voulez traduire.
- Le client reçoit un e-mail en provenance de support@your-company.com dans sa LANGUE D'ORIGINE.
Bottom line, the Customer sent the email in her native language but Support staff read the email in English, replied in English and the Customer received the reply from Support in her native language.
Pour les messages courts, le processus prend en tout 2 à 3 heures dans une transparence totale.
liste des langues disponibles pour traduction d'e-mails :
| Afrikaans |
Albanian |
Arabic |
Armenian |
| Bengali |
Bosnian |
Bulgarian |
Catalan |
| Chinese (Cantonese) |
Chinese Mandarin Simplified |
Chinese Mandarin Traditional |
Croatian |
| Czech |
Danish |
Dari |
Dutch |
| English |
Estonian |
Farsi |
Finnish |
| French |
French (Canadian) |
Georgian |
German |
| Greek |
Hebrew |
Hindi |
Hungarian |
| Indonesian |
Italian |
Japanese |
Kazakh |
| Khmer |
Korean |
Latvian |
Lithuanian |
| Macedonian |
Malay |
Norwegian |
Pashto |
| Polish |
Portuguese (Brazil) |
Portuguese (Portugal) |
Romanian |
| Russian |
Serbian |
Slovak |
Slovenian (Slovene) |
| Spanish |
Spanish (Latin-America) |
Swedish |
Tagalog |
| Tamil |
Thai |
Turkish |
Ukrainian |
| Urdu |
Uzbek |
Vietnamese |
Assurez-vous d'envoyer vos e-mails à partir de l'adresse de messagerie enregistrée dans votre compte.
Veuillez noter qu'actuellement la traduction de pièces jointes N'EST PAS prise en charge.
Merci de nous contacter pour toute question ou suggestion concernant ce service.
